Sådan håndteres dobbeltmedlemskaber i BRP – BRP support

Når du sælger et medlemskab i kassen, eller en kunde køber et medlemskab via internetportalen, kan det eksisterende medlemskab udvides (debiteringsperioden udvides), eller startdatoen for det nye medlemskab kan flyttes til slutningen af det eksisterende medlemskab, eller startdatoen på medlemskabet kan starte på købsdagen. Dette er alt afhængigt af hvordan systemet er indstillet til at løse problematikken om ´´dobbeltmedlemskaber´´.

Hvis et medlemskab sælges i point of sale, og personen allerede har et ekssisterende medlemskab, så vil du blive advaret af systemet selv. Her har du efterfølgende mulighed for stadig at oprette det nye medlemskab og ændre i startdatoen som du vil på det nye medlemskab.

Hvis medlemmet allerede med et eksisterende medlemskab derimod går ind og køber et nyt medlemskab, så vil det ikke være muligt for medlemmet selv at angive startdatoen for det nye medlemskab.

Den indstilling der styrer startdatoen i forbindelse med to medlemskaber hedder "subscriptionMatchLogic".

Indstillingen har følgende tilstande:

Ikke noget	Der foretages ingen matching, nye abonnementer oprettes altid med dagens dato som den foreslåede startdato. Ingen begrænsninger i antal af medlemskaber på et medlem.
Medlemskab	(Dette er standardadfærden, medmindre indstillingen ændres). Matching finder sted på et eksisterende medlemskab, hvis det nye medlemskab giver medlemskab. Hvis værdien for "giver medlemskab" er den samme på begge medlemskaber, foreslås en dato efter afslutningen af det eksisterende medlemskab, ellers foreslås i dag som startdatoen. Scenarie: Hvis en kunde har et eksisterende medlemskab og opsiger det, hvor kunden bagefter køber et nyt medlemskab, så fungerer systemet på den måde, at det nye medlemskab først starter dagen efter at det gamle medlemskab er udløbet, i forhold til den opsigelsesperiode, der er angivet på det specifikke medlemskab. Opsigelsesperioden på det nye medlemskab oprettes her blot på ny, når det nye medlemskab starter.
Produkt	Matchning finder kun sted på produktet. Scenarie: Kunden kan godt have flere medlemskaber af gangen, men IKKE samme medlemskab. Hvis kunden køber samme medlemskab, så foreslås en startdato efter afslutningen af det eksisterende identiske medlemskab. Hvis kunden køber et medlemskab som ikke er den samme som det eksisterende, så foreslås i dag som startdatoen.
Rettigheder	Matching finder kun sted på rettigheden. Scenarie: Hvis det solgte medlemskab giver en rettighed, som kunden allerede har, så foreslås startdagen først efter rettighedens udløb. Hvis kunden køber et medlemskab som giver en rettigheden som kunden IKKE allerede har, så forslås i dag som startdatoen. Hvis et abonnement sælges uden rettigheder, matches det efter produkte (Samme medlemskab).

BRP-supporten kan naturlivis hjælpe med at ændre det.