Klargøring af dørsystemer d. 01/08-21

D. 1. august 2021 ændrer coronaretningslinjerne sig for fitnessbranchen, således der ikke længere skal foretages kontrol af alle medlemmers coronapas, men der blot kan foretages stikprøvekontrol. Du finder her en guide til, hvordan du får dørsystemer op at køre igen, hvis de har været lukket ned. 

Hvis du har haft dørcomputeren slukket, burde det være nok bare at tænde den igen. En nem måde at teste, om det fungerer, som det skal, er følgende: 

Door Solution (kort med magnetstribe)

1. Tænd dørcomputeren.
2. Test døren ved at køre et kort igennem, og se om den åbner.
3. Hvis døren ikke åbner, så tjek efterfølgende Dørloggen i systemet under Rapporter --> Døradgangslog --> Døradgangslog. Her kan du se, om du har fået adgang eller ej.
4. Hvis der er givet adgang, men døren ikke reagerer, kan følgende hjælpe:
   Åbn Door solution --> Højreklik --> Vælg opsætning --> Vælg ”Initialiser Læsere”. Vælg kortlæsernummer og dørnummer i det nye vindue, og træk derefter et kort gennem kortlæseren. Tryk ”Kæd sammen”, ”Accept” --> ”Save”, og genstart herefter programmet.
5. Hvis det stadig ikke fungerer, kan du prøve at trække Seriel til USB-kablet ud og sætte det i igen. Efterfølgende skal du foretage step 4 igen.
6. Hvis det forsat bliver ved med at give problemer, så kontakt Sport Solution.

Biostar (kort med chip, nøglebrikker, fingeraftryk eller kode/medlemsnummer)

1. Tænd dørcomputeren.
2. Test døren ved at køre et kort igennem, og se om den åbner.
3. Hvis døren ikke åbner, så tjek efterfølgende Dørloggen i systemet under Rapporter --> Døradgangslog --> Døradgangslog. Her kan du se, om du har fået adgang eller ej.
4. Hvis der er givet adgang her, men døren ikke åbner, skal du kontakte Sport Solution
5. Hvis døren åbner, men folk ikke bliver fremmødt, skyldes det, at enheden er i offline tilstand, og du skal kontakte Sport Solution. Hvis der under døradgangsloggen står "Nægtet adgang", kan det være en af følgende grunde.
   1. Personen har ikke et aktivt medlemskab.
   2. Medlemskabet er i bero.
   3. Det er udenfor medlemskabets adgangsperiode.
   4. Medlemskabet har ikke adgang til aktiviteten i døren (typisk fitness).
   5. "Booking muligt" er slået fra på medlemskabet.
   6. Medlemskabet er inaktiveret ved at fjerne "I brug" - typisk ved manglende betaling.