Refundering

Refundering

OBS Hvis en kunde skal have tilbageført et beløb til deres bankkonto kræver det at købet er foretaget med deres autoriseret betalingskort. 

Der er 2 steder man kan lave en refundering. 

• Refundering af Løssalg
  
  
• Refundering af Betalte Opkrævninger 

Refundering af løssalg:

Sti: Salg > Kvitteringer

Eller Rapporter > Salg > Kvitteringer

1.  Udfyld søgekriterierne i højre side af rapporten, hvis der er behov for at søge på en specifik dato, køber, sælger og/eller center

      2.  Klik [Søg]

      3.  Man vil så se en oversigt over Kvitteringer for de pågældende datoer.

       4. Find den transaktion som skal refunderes og Klik på ”Tilbagefør” [Blå pil ikon] 

Et nyt vindue åbnes

       5.  Der er mulighed for, at vælge tilbageførelsesdato samt markere, hvad der skal tilbageføres, hvis                  der er købt mere end én vare

       6.  Klik på [Gem og luk] for at gennemføre refunderingen

Der kommer et billede op hvor man skal trykke OK for endelig refundering

OBS I dette tilfælde udligner systemet selv posteringen under medlemmets transaktioner og der behøves ikke foretages yderligere. 

Refundering af Betalte Opkrævninger:
Sti: Rapporter > DIBS > Betalte Opkrævninger

        1.   I højre side af rapporten kan der vælges datoer og/eller center

       2.   Klik [Søg]

       3.   Man vil se en oversigt over Betalte opkrævninger fra den valgte periode og center

       4.   Find den opkrævning som skal refunderes og Klik på ”Tilbagefør” [Blå pil ikon]

Et nyt vindue åbnes

      5.  Klik [Ok] for at gennemfører refunderingen.

Derefter vil opkrævningerne se således ud. 

OBS I nogle tilfælde vil systemet ikke udligne medlemmets saldo, da de har en negativ saldo under transaktioner og blive trukket dobbelt i næste måned, medmindre medlemmets saldo udlignes under transaktioner.  

Guide til udligning: https://sportsolutionhelp.zendesk.com/hc/da/articles/115001018845-Udlign-konto