Søg efter fejl - DoorSolution
Ved problemer med DoorSolution kan du prøve følgende:
-
Genstart computeren og se om problemet stadig er der
-
Kontrollér at programmet kører på computeren. Hvis DoorSolution-programmet ikke kører, kan medlemmerne ikke komme ind
-
Kontrollér at der kun kører en enkelt udgave af dørprogrammet på computeren. Hvis DoorSolution-programmet er åbnet 2 gange på computeren, så kan medlemmerne ikke komme ind
-
Hvis USB-stikket fra kortlæseren ikke er sat helt i computeren, kommer informationen fra kortlæseren ikke ind i dørsystemet og døren kan ikke åbnes. Kontrollér derfor at alle ledninger sidder som de skal
I tilfælde af, at nye medlemmer ikke kan komme ind, men medlemmer som har været aktivt medlem i en længere periode kan, skyldes dette oftest at enheden køre i offline tilstand.
Dette kan nemt kontrolleres via Sport Solution Rapporter > Døradgangs log > Døradgangs Log
Hvis denne rapport er tom, eller der mangler medlemmer som har forsøgt, så tyder dette på at enheden kører i offline tilstand.
I dette tilfælde, kontakt venligst Sport-Solution's support.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.