Søg efter fejl - Biostar

1. Genstart computeren og se om problemet stadig er der

2. Kontroller at du har netforbindelse

Hvis nye medlemmer ikke kan komme ind, kan dette skyldes at døren bruger offline-tilstanden. Fejlen kommer hvis enheden mister internetforbindelsen. I dørprogrammet kan du trykke på knappen [Synkroniser offlineliste] for at få enheden til at opdatere listen.

I tilfælde af, at nye medlemmer ikke kan komme ind, men medlemmer som har været aktivt medlem i en længere periode kan, skyldes dette oftest at enheden køre i offline tilstand.

Dette kan nemt kontrolleres via Sport Solution - Rapporter > Døradgangs log > Døradgangs Log

Hvis denne rapport er tom, eller der mangler medlemmer som har forsøgt, så tyder dette på at enheden kører i offline tilstand.

I dette tilfælde, kontakt venligst Sport-Solution's support.